近日,家住梧州市红岭1号三期的市民邱先生向本网反映,该小区存在墙面开裂剥离、地下车库渗水等问题,希望小区物管和开发商方面尽快处理,还业主一个舒心的居住环境。
12月8日,在邱先生的带领下,零妹来到红岭1号三期的地下车库,只见车库部分区域地面潮湿,有白色堆积物。邱先生说,这些堆积物是由于长年累月的渗漏,水从车库顶部滴落地面后积聚而成。此外,车库的天花板也有钢筋裸露。
车库地面有白色堆积物。钟慧 摄
车库天花板部分钢筋裸露。钟慧 摄
随后,零妹走进负一层的电梯间。在电梯间上方,零妹看到有大片区域的墙面剥离,露出水泥面。在楼道内,邱先生向零妹现场演示,他用手在一处墙面稍稍用力就剥离下一块白色墙面。在邱先生居住的楼层,楼道间的墙面有开裂痕迹。
楼道间墙面剥离,露出水泥面。钟慧 摄
楼道间的墙面有开裂痕迹。钟慧 摄
楼道间墙面较脆弱,居民现场展示用手就能掰下一块。钟慧 摄
零妹观察发现,小区内部分楼栋外墙存在不同程度鼓起,鼓起的地方暂未出现开裂。居民对此表示担忧,担心日后墙面或会出现意外剥离等情况。
邱先生说,相关部门也曾要求开发商进行整改,但至今情况仍未得到改善。
业主提供的部门回复。钟慧 摄
随后,零妹来到该小区的物业管理处,试图向工作人员了解情况。等待采访的过程中,零妹看到有一名业主前来反映房屋质量问题。
业主梁女士称,她购买的是红岭1号三期某栋18楼(顶楼)的房子。2015年,梁女士欲收房时发现,房屋大厅、主卧及客房等分别有多处地方出现渗水、墙裂的问题。梁女士认为该套房屋质量并未达标,在问题未得到解决之前拒绝收房。
居民房屋天面渗水。受访者提供
业主多次向物管处反映房屋天面渗水问题。受访者提供
梁女士表示,2015年至今,她一直和物管方、开发商协商,但每次物管人员都以“会向开发商反馈”为回复,而开发商则表示“具体情况还是物管方比较清楚”,双方互相推诿。其间,物管方也曾安排施工队对梁女士的房屋进行过几次修补,但梁女士认为修补效果不好,多次修补后房屋天面仍然存在渗水情况。
梁女士说,希望2023年6月前物管方能够再次对其房屋进行修补施工,彻底解决渗水问题,否则她将通过法律途径维权。
对此,小区物管方梧州市佳泰物业服务有限公司的副经理余女士表示,一直以来,物管方积极做好业主与开发商之间的沟通协调工作,倾听收集业主反映的问题并反馈给开发商,协助开发商解决小区的问题。
对于邱先生反映的建筑墙面开裂、渗水等问题,由于已经超出保修期范围,开发商不再对建筑进行质量维修。如果在业主屋内出现质量问题,需要由业主自行负责维修,如果是在公共区域出现质量问题,则需要超过三分之二的相关业主共同签字,动用维修基金解决。余女士还说,红岭1号三期住房共有1000多户,目前入住的有400多户。
物管方提供的住宅质量保证书。钟慧 摄
此外,对于梁女士提出的房屋天面需要进行细致修补的要求,余女士也表示会积极跟进,督促施工队尽快进场维修。