一直以来，我市多措并举打造高效便捷政务服务环境，围绕企业、群众关心的不动产登记、医保、纳税等事项，推动高效办成一类事、一件事，全力纾解企业、群众急难愁盼问题，以政务服务改革的实际成效不断提升群众获得感、满意度。
近日，记者在市政务服务中心不动产登记综合服务区看到，不少群众正在有序排队办理业务。市民徐女士告诉记者，由于工作原因，她成为了这里的常客，这些年来，办事流程的不断优化，让她真切感受到政务服务改革带来的好处。
市民 徐女士：“这几年不动产登记服务中心变化很大，特别是办理‘带押过户’，之前需要往返银行和登记机构办理多项程序，现在在一个窗口就可以办理了，所有手续一个小时就办妥了，我们群众可以少跑腿，省下很多时间。”
社保服务关系民生福祉。什么是社保？有什么作用？何时办理？怎么办理？针对这些群众所关心的问题，安平镇便民服务中心主动宣传引导，扩大参保覆盖面，确保群众都知晓、懂办理、能受益。同时不断优化办理流程，压缩办理时间，联合辖区金融机构推行“即时办卡”一次办理业务，让群众办事不“卡顿”。
安平镇便民服务中心负责人 梁敏仪：“我们在公告栏、业务窗口工作台等区域摆放社保卡申办、医疗保险、养老保险参保缴费、社保卡补贴发放等与群众息息相关的内容，做好便民服务事项宣传，同时为行动不便、留守老人提供主动上门服务，解决老人办事难问题。”
民心所向，政之所行。近年来，我市聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高和办理时间相对集中的政务服务事项集成办理需要，推进跨部门业务协同、业务融合，构建职责明确、协调有序的政务服务事项“全链通办”机制，实行“一件事一次办”，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，全方位提升政务服务效能。2023年，我市自主新增18个“全链通办”套餐，新增自选“跨省通办”事项52项，全市可办“跨省通办”事项共273项、“全区通办”事项507项。
市科学技术和大数据发展局副局长、市政务服务监督管理办公室负责人 覃开明：“我们将继续推动线上线下政务服务能力整体提升，健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制，实现第一批高频、面广、问题多的‘一件事’高效办理，加快推进‘高效办成一件事’改革落地落实，增强企业和群众的获得感、满意度。”
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