当日上午10时30分左右,岑溪市城市管理二中队队员岑健丽、覃燕梅、李美梅在步行街执勤期间,发现一名老奶奶独自哭泣且无人照管,他们当即上前了解情况,确认老奶奶头晕,心跳加速,出冷汗,已经坐不稳,队员立即伸出援手一直扶住,由于现场围观群众越来越多,为了防止造成不必要的聚集,保持空气顺畅,迅速对围观群众进行疏通并耐心安抚老奶奶情绪,并向周边群众询问是否有人认识老奶奶,在未获有效信息后,出于安全考虑,城管队员拨打120救护车,并在等待医护人员期间继续安抚老奶奶情绪,随后救护车到达,协助医护人员把老人送上救护车,医护人员了解情况后将老奶奶带回医院救治,城管队员立即回到自己的岗位继续工作。城管执勤人员快速的应急反应能力,赢得现场群众一致好评。
目前,老人正在岑溪市人民医院接受治疗。